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제목 *** 교환 및 환불하시기전 읽어주세요 ***
작성자 디몬트 (ip:)
추천 명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 0점 작성일 2013-12-10 조회수 7969

교환 및 환불이 불가능한 경우

 

-밝은계열의 제품이나 착용으로 인한 제품가치상실의 경우

-제품에서 향수나,냄새가 날 경우

-모니터의 색상차이,단순변심인 경우

-제품을 받아보신날로 부터 3일이내 교환,환불신청을 안해주셨을 경우

-시즌오프,원사이즈 특가 세일상품은 교환(다른제품이나 사이즈교환)은 가능하시나 환불은 불가하세요.

 

 

교환 및 환불을 원하실 경우 순서

 

1. Q&A 게시판이나 고객센터로 교환/환불의사를 알려주세요.

   (제품 수령 후 3일 이내에 접수하시고 7일이내에 본사에 도착해야 처리가 가능합니다.)

 

2. 상자안에 교환/환불 신청서 작성 후 배송비를 동봉해주세요

    (로젠택배이용시 착불로 8000원 동봉해주세요 , 타택배(우체국,편의점,기타등..)이용시 선불로 보내시고 4000원 동봉해주세요)

  * 멀티샵 상품 특성상 고가의 제품이기때문에 할증료가 포함되어 편도비용이 로젠택배 이용시 4,000원입니다(타택배이용시 선불후 반송)

 

3. 택배접수

    (로젠택배 1588-9988 로 반품접수하시면 기사님께서 연락하시고 물건 받으시러 오시면 물건만 전달해 주시면 되세요.)

    (타 택배 이용시 - 반품주소지 : 대구광역시 중구 동성로1길 16 동성로타워 1층 DMONT , 전화번호 : 010-4040-4090 / 010-3875-4090)

 

 

 

 

 

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  • 이진석 2019-11-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 Cp컴퍼니고글후드경량조끼 반품할려고 합니다.원래 사이즈 48시겼는데 52로 바꿀려고 합니다.택배 본사에 보낼게요
  • 이진석 2019-11-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 택배반품했는데 본사에 도착했나요?
  • 김진이 2020-03-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 cp컴퍼니렌즈와펜후드집업반품요청합니다
  • 최서인 2020-11-05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제가 두달전에 20 F/W 발렌티노 락스터드 지퍼 카드지갑(블랙) UW2P0548BOL 0NO 를 구매했는데 제가 쓰다보니 카드넣은공간 쪽 바느질이 찣어졌더라구요ㅠ 이거 a/s 맡길만한곳 없나요..??
  • 이승현 2020-11-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제 결제완료하고 배송준비중인데 사정상 구매못하게 되서 그런대 결제취소가능할까요 주문번호:20201116-0000178 입니다
  • 최재훈 2021-01-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품배송된거같습니다
    확인하시구 취소부탁 드리겟습니다
  • 구현진 2021-03-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘입으려고 보니 왼쪽가슴부분에 울이살짝나가있어요 교환처리해야될꺼 같습니다
    일단 전화주세요
  • 박노성 2021-06-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 및 환불요청합니다.
    사이즈 2호 구입하였으나, 큽니다.ㅡㅡ
    1호가 있으면 교환해 주시고
    사이즈가 없으면 환불해 주세요
  • 김희건 2021-10-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저한테안어울려서 환불요청합니다
    다른제픔으로 일단구매했습니다
    어제 택배받아서 월요일에 보내겠습니다
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